11月21日，公司黨委書記、董事長霍連明主持召開接訴即辦工作調度會，圍繞公司當前接訴即辦工作情況，深入分析問題，部署下步工作。

會議指出，今年以來，公司按照市委、市政府部署，堅持人民至上、生命至上，全力推動災后恢復重建項目建設，加快修復受損水利設施、完善防洪工程體系，著力提升流域防災減災救災能力，守護人民群眾生命財產安全。接訴即辦同樣是堅持人民至上、不斷提升為人民服務水平的生動改革實踐，公司要始終站穩人民立場，時刻把群眾的事放在心上，在確保圓滿完成災后恢復重建項目建設任務的基礎上，努力將施工對百姓日常生活出行的影響降到最低，認真傾聽群眾訴求，主動作為、積極協調，全力以赴將群眾的急難愁盼問題辦成、辦實、辦好。

會議強調，要進一步提高思想認識，以強烈的政治擔當、真摯的為民情懷，把接訴即辦工作謀劃好、推進好。要完善工作機制，統籌資源，加強聯動，落實責任，聚焦重點領域、關鍵問題，推動工作出實招、見實效。要積極主動做好溝通，用心用情用力解決好人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，把“跟單”理念貫穿全過程，進一步細化“最后一公里”工作。要加強教育培訓，以人民群眾的利益為出發點，提升溝通交流、解決問題的能力和水平。要加強考核監督，不斷提升接訴即辦服務質效。

公司綜合管理部、北京項目建設辦相關負責同志參加會議。